Pepephone Fibra y Móvil | Opiniones 2020 | Cobertura

Cuando se habla de compañías de servicios de telecomunicaciones de precio accesible o de bajo coste, Pepephone es uno de los primeros nombres en el mercado español.

Se trata de una compañía que tiene como propósito proporcionar un servicio de atención al cliente diferente a lo que ofrecen las grandes compañías telefónicas o de internet.

La comunicación con esta compañía siempre sucede de forma directa y sin intermediarios. Los clientes se ven atendidos por operadores que realmente toman interés en resolver cualquier problema o duda que los clientes tengan pero de una forma sencilla y coloquial.

¿Quiénes son?

Pepephone, como compañía que figura legalmente como sociedad limitada, es una empresa que pertenece al Grupo MásMóvil. Este grupo se dedica a ofrecer internet en fibra óptica y en tecnología 4K y también servicio de telefonía móvil.

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En días recientes Pepephone ha sido nombrada por la organización de consumidores y usuarios OCU como la compañía que mejor reputación tiene en el mercado de las telecomunicaciones españolas.

Esto se debe a que a nivel comercial han desarrollado buenas ofertas en sus procesos operativos y en sus servicios. Han logrado cubrir ciertas deficiencias de otras compañías telefónicas que mantenían inconformes a los usuarios. Por ello, cada día ganan más suscriptores.

Origen

En el mes de noviembre del año 2007 se funda Pepephone. Tal fundación se estableció como una filial de Globalia grupo turístico.

La compañía fue iniciada por el fundador y CEO de UALA, Pablo Lago y por el fundador de Pepeworld, Miguel de Lucas.

Sin embargo, durante el año 2012 el Grupo Atento y Javier Hidalgo adquirieron la compañía y para el año 2016 pasó a formar parte del grupo MásMóvil y así se mantiene hasta la actualidad.

A raíz de este cambio, Pepephone experimentó un crecimiento acelerado y contundente pues en poco tiempo paso de contar con 500.000 afiliados a contar con poco más de 900.000 suscriptores.

¿Qué productos y servicios ofrece?

Pepephone ofrece a sus usuarios servicio de internet móvil y para el domicilio y también servicio telefónico con diferentes tarifas.

Actualmente, las tarifas de internet más populares de Pepephone son:

  • Solo fibra: Esta ofrece 200 MB simétricos y viene sin teléfono fijo.
  • Fibra 200 y móvil 7GB: Esta ofrece fibra simétrica de 300mbps tanto de subida como de bajada. No cuenta con cuotas de línea por separado pues no incluye teléfono fijo.
  • Fibra inimitable: Esta incluye fibra simétrica de 200mbps, sin teléfono fijo, una línea móvil con acceso a  llamadas ilimitadas y 25 GB acumulables.
  • Energía + fibra + móvil: Esta ofrece una línea móvil, fibra simétrica sin que incluya teléfono fijo y 25 GB acumulables.

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En su página web oficial puedes encontrar información acerca de todas sus tarifas para que valores cuál se adapta a tus necesidades comunicacionales. Además de las que viste anteriormente, Pepephone también dispone de:

  • La tarifa barata
  • La mejor
  • La inimitable
  • La tarifa que solo incluye llamadas.

Pepephone no tiene costes de instalación o de alta por lo que la permanencia de la contratación de sus servicios queda a juicio del cliente.

En el momento que decidan dejar de contratar el servicio de Pepephone, podrán hacerlo sin mayores complicaciones. Este es uno de los principios más atractivos de esta compañía telefónica.

Otro servicio destacado de la compañía es que constantemente se encuentran monitoreando la conexión en su fibra óptica por lo que, de detectar algún tipo de problema que impida la conexión, Pepephone ofrece tecnología 5G para que sus usuarios nunca estén desconectados.

Tal servicio se ofrece en compensación a cualquier problema que pueda existir y el cliente no tendrá que pagar ningún monto adicional por este.

Costos, listado de precios y tarifas

Pepephone es reconocido por ofrecer al público las tarifas más económicas tanto en el servicio de llamadas telefónicas como en el servicio de internet en toda España. De hecho, es la primera en la lista de servicio de telecomunicación de coste bajo.

Por ejemplo, el plan Fibra 200 + móvil 7GB actualmente tiene un coste de 39,90 euros mensuales. El plan de fibra + inimitable se puede contratar por solo 48,90 euros al mes y el plan de fibra de 200 MB puede contratarse por solo 34,60 € al mes.

pepephone Tarifas

Por cada año que el suscriptor cumpla con Pepephone, se le reducirá 1 € hasta que llegue a los 5 €. Es una forma que tiene Pepephone de retribuir la fidelidad y la permanencia de sus usuarios.

Por otra parte, entre las tarifas de telefonía móvil que ofrece Pepephone se encuentra la más barata la cual puede ser contratada por solo 6€ al mes es decir, que la tarifa sería de 0 céntimos por cada minuto.

Como verás, son realmente competitivos los precios en los planes de Pepephone no solo a nivel de telefonía móvil sino también a nivel de internet de fibra y de internet para el Smartphone.

Todas las tarifas, con sus respectivas actualizaciones, pueden verse en la página web oficial de Pepephone.

Opiniones de los usuarios acerca de Pepephone

Hemos investigado qué es lo que opinan los usuarios de Pepephone de este servicio y por las opiniones y valoraciones leídas, esta compañía tiene una puntuación de 10/10.

Creemos que ha contribuido en gran medida el hecho de que Pepephone se esfuerza por atender sus clientes de forma cercana y de tener unos principios bien establecidos desde un principio y, por supuesto, apegarse a ellos.

La gran mayoría de los usuarios opinan que el internet de Pepephone está siempre disponible, que no se ralentiza y que tanto el servicio de fibra óptica y del móvil funcionan los 365 días del año a la perfección.

También indican que no hay ofertas engañosas ni costes adicionales que se deban pagar una vez que se han suscrito al servicio de Pepephone. Es una compañía que deja muy en claro qué pueden y que no pueden ofrecer a sus clientes desde un principio.

Su servicio de llamadas telefónicas también resalta como uno de los mejores de España entre los usuarios de todo el país.

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